HoofdBedrijfsleiding

Full-time · Amsterdam

In de Melkweg vieren we pop- en undergroundcultuur. Bij onze concerten, clubnachten, films en exposities staan jong talent en de sterren van vandaag centraal. We geven graag alle ruimte voor jouw talent en identiteit. Achter de schermen, op het podium of tussen het publiek: je stapt hier veilig uit je comfortzone.

Over de rol
Als hoofd bedrijfsleiding ben je eindverantwoordelijk voor alle publieksdiensten van de Melkweg (horeca, veiligheid, service en café MILK) en bent verantwoordelijk voor een optimale bezoekerservaring. Je stuurt een team van acht bedrijfsleiders aan en zorgt ervoor dat zij hun taken optimaal en efficiënt uitvoeren. Je inspireert en begeleidt de bedrijfsleiders waarbij je hen coacht in hun professionele ontwikkeling.  

Je stimuleert de samenwerking tussen de verschillende teams van publieksdiensten, de samenwerking met andere afdelingen, je optimaliseert de werkprocessen en implementeert het beleid dat de werkprocessen en de afdeling verder professionaliseert. Daarnaast speel je een actieve rol in de strategische besluitvorming binnen de organisatie. Je adviseert de directie over publieksdiensten en horeca in brede zin en vervult een centrale rol binnen de Melkweg.

Wat neem je mee?
Je hebt een passie voor serviceverlening en een scherp oog voor detail. Je weet hoe je mensen motiveert en werkt graag in een dynamische omgeving waar elke dag anders is. Onze organisatie is volop in beweging. Het is essentieel dat je kunt inspireren, kunt verbinden en een veilige omgeving kunt creëren, maar ook grenzen stelt wanneer dat nodig is. 

We zoeken daarom iemand met:

• Sterke leidinggevende en coachende capaciteiten; 
• Zeer goede contactuele vaardigheden, zowel intern als extern;
• Het vermogen om de eigen leiderschapsstijl aan te passen aan de behoeften; 
• Uitstekend analytisch vermogen; 
• Stressbestendigheid en flexibiliteit; 
• Servicegerichte en sociaal hygiënische werkhouding; 
• Bereidheid om op onregelmatige basis beschikbaar te zijn.