Kaarten, bespreekgeld, lidmaatschap, afgelast of verplaatst concert

Zijn er nog kaarten voor...?
Wanneer een concert of evenement is uitverkocht, zal dit zo spoedig mogelijk op onze website worden aangegeven. Voor de meest actuele inlichtingen omtrent goedverkopende concerten of evenementen kun je altijd bellen met de kassa op nummer 020-5318181. Wanneer een concert als ‘uitverkocht’ staat aangekondigd, zijn er nergens meer kaarten verkrijgbaar!

Waar kan ik kaarten kopen?
Zie het tabblad ‘tickets’ voor gedetailleerde informatie over voorverkoopadressen.

Kan ik kaarten reserveren?
Nee, er kunnen geen kaarten gereserveerd worden.

Moet ik bespreekgeld betalen?
Ja, alle voorverkoopadressen brengen kosten in rekening voor het bespreken van een plaats. Het komt regelmatig voor dat een programma uitverkocht raakt. Je kunt het bespreekgeld zien als vergoeding voor een garantie op een plaats bij een concert. Wanneer je op de dag van het concert of evenement een kaart bij de Melkwegkassa koopt, betaal je overigens geen bespreekkosten. Andere verkoopadressen rekenen tot en met de dag zelf bespreekgeld.

Een concert is afgelast, krijg ik mijn geld terug?
Wanneer een concert wordt afgelast kan iedereen de aankoopsom van de kaart terugkrijgen via Ticket Service Nederland. Bespreekgeld wordt niet geretourneerd. Klik hier voor meer informatie.

Een concert is verplaatst, maar ik kan dan niet!
Bij verschoven concerten is het mogelijk om in geval van verhindering restitutie te verkrijgen via Ticket Service Nederland. Bespreekgeld wordt niet geretourneerd. Klik hier voor meer informatie.

Ik ben mijn kaarten kwijtgeraakt. Wat nu?
Wanneer de kaarten online gekocht zijn via de website van Ticket Service betreft kun je contact opnemen met Ticket Service via het contactformulier op www.ticketservice.nl In het geval van zogenaamde hard copy (kartonnen) kaarten die gekocht zijn bij één van de verkooppunten kan bij verlies helaas niets gedaan worden, aangezien deze kaarten niet op naam zijn gesteld.

Ik heb kaarten, maar ik kan bij nader inzien niet komen!
Helaas, ook daar kan de Melkweg niets aan doen. Bij Ticket Service Nederland is het overigens mogelijk om tegen vergoeding bij aankoop van kaarten een annuleringsverzekering af te sluiten. Het principe is hetzelfde als bij een reisbureau: bij verhindering door ziekte, ongeval, familieomstandigheden en dergelijke wordt restitutie verleend.

Ik hoorde / las dat een band binnenkort in de Melkweg speelt, maar dit staat niet op de website!
In principe staan er op deze website alle concerten en evenementen die bij de Melkweg bevestigd zijn. Het gebeurt wel eens dat een band zich het recht voorbehoudt om de concertaankondiging als eerste op hun eigen site aan te kondigen. Wil je weten wanneer een concert is bevestigd en wanneer de voorverkoop hiervan start, schrijf je dan in op onze wekelijkse e-mailing. Daarin worden alle nieuwe programma’s vermeld waarvan de voorverkoop start.

Waar en wanneer kan ik een Melkweg Card kopen?
Voor veel muziekprogramma’s of evenementen in de Melkweg is een lidmaatschap verplicht. Een lidmaatschap voor één maand kost € 4,00. Een maandlidmaatschap is niet persoonsgebonden en kan worden aangeschaft aan de kassa van de Melkweg of bij de AUB Ticketshop. Voor mensen die met enige regelmaat de Melkweg bezoeken is het voordeliger om een Melkweg Card aan te schaffen. Deze is overigens wel persoonsgebonden. Meer informatie en voordelen van een Melkweg Card vind je hieronder.

Wat is het voordeel van een Melkweg Card?
Voor veel muziekprogramma’s in de Melkweg is een lidmaatschap verplicht. Een maandlidmaatschap kost € 4,00. Er is ook een mogelijkheid om een Melkweg Card aan te schaffen aan de kassa van de Melkweg voor € 25,00. Als je gedurende 1 jaar, verspreid over meerdere maanden, vijf of meer concerten en evenementen in de Melkweg bezoekt, dan is het voordeliger om een Melkweg Card aan te schaffen. Bovendien biedt een Melkweg Card extra aanbiedingen. Regelmatig worden een aantal concerten, film- en theatervoorstellingen gratis aan jaarleden aangeboden. Hiervan word je per e-mail op de hoogte gebracht. Daarnaast krijg je met een Melkweg Card €1,- korting op toegang tot het wekelijkse Ctrl+Alt+Dance op zaterdag. Een Melkweg Card is alleen aan de kassa van de Melkweg te koop.

Geldt er een minimum leeftijd bij bezoek aan de Melkweg?
Bij concerten en voorstellingen is er geen leeftijdsgrens. Bij nachtprogramma’s is er gewoonlijk wel een leeftijdsgrens, dit kan 16 jaar of 18 jaar zijn. Als er een leeftijdsgrens is staat die altijd vermeld in de agenda op deze website.

Aanvang & einde concert

Hoe laat begint het concert?
Op deze website en op de gekochte kaarten staat de aanvangstijd vermeld. Dit is de aanvangstijd van het hoofdprogramma, behalve wanneer er een voorprogramma is. In dat geval begint het hoofdprogramma later. Voorprogramma’s kunnen tot enkele dagen voor het concert bekend worden gemaakt, check daarom deze website voor je naar het concert komt. De Melkweg kan nooit garanderen dat een voorstelling exact op tijd begint.

Hoe laat is het concert afgelopen?
Dit hangt van de artiesten af. Doorgaans kun je rekenen op één tot anderhalf uur na aanvang van het hoofdprogramma. Het voorprogramma speelt vaak een half uur tot driekwartier.


Faciliteiten

Ik wil na het concert graag overnachten in Amsterdam, welke hotels zijn er in de buurt van de Melkweg te vinden?
Onder het tabblad ‘info voor artiesten’ vind je een overzicht van hotels in de buurt van de Melkweg.


Staat hier het antwoord op je vraag niet tussen, mail je vraag dan naar: info@melkweg.nl