melkweg

Kaarten, bespreekgeld, lidmaatschap, afgelast of verplaatst concert

Zijn er nog kaarten voor...?
Wanneer een concert of evenement is uitverkocht, zal dit zo spoedig mogelijk op onze website worden aangegeven. Voor de meest actuele inlichtingen omtrent goedverkopende concerten of evenementen kun je altijd bellen met de kassa op nummer 020-5318181. Wanneer een concert als ‘uitverkocht’ staat aangekondigd, zijn er nergens meer kaarten verkrijgbaar!

Waar kan ik kaarten kopen?
Zie het tabblad ‘tickets’ voor gedetailleerde informatie over voorverkoopadressen.

Kan ik kaarten reserveren?
Dat kan alleen voor theater- en filmvoorstellingen. Zie het tabblad ‘tickets’ voor alle informatie over kaartverkoop, voorverkoop en het reserveren van kaarten voor film- en theatervoorstellingen.

Moet ik bespreekgeld betalen?
Ja, alle voorverkoopadressen brengen kosten in rekening voor het bespreken van een plaats. Het komt regelmatig voor dat een programma uitverkocht raakt. Je kunt het bespreekgeld zien als vergoeding voor een garantie op een plaats bij een concert. Wanneer je op de dag van het concert of evenement een kaart bij de Melkwegkassa koopt, betaal je overigens geen bespreekkosten. Andere verkoopadressen rekenen tot en met de dag zelf bespreekgeld.

Een concert is afgelast, krijg ik mijn geld terug?
Wanneer een concert wordt afgelast kan iedereen de aankoopsom van de kaart terugkrijgen bij het adres van voorverkoop. Bespreekgeld wordt niet geretourneerd.

Een concert is verplaatst, maar ik kan dan niet!
Bij verschoven concerten is het mogelijk om in geval van verhindering restitutie te verkrijgen bij het adres van voorverkoop. Bespreekgeld wordt niet geretourneerd.

Ik ben mijn kaarten kwijtgeraakt. Wat nu?
Helaas, daar kan de Melkweg niets aan doen. Vanaf het moment van aankoop zijn de kaarten je eigen verantwoordelijkheid. Er bestaan geen duplicaten of iets dergelijks. Dit geldt voor alle kaarten, dus ook kaarten die bij andere verkooppunten zijn aangeschaft.

Ik heb kaarten, maar ik kan bij nader inzien niet komen!
Helaas, ook daar kan de Melkweg niets aan doen. Bij Ticket Service Nederland is het overigens mogelijk om tegen vergoeding bij aankoop van kaarten een annuleringsverzekering af te sluiten. Het principe is hetzelfde als bij een reisbureau: bij verhindering door ziekte, ongeval, familieomstandigheden en dergelijke wordt restitutie verleend.

Ik hoorde / las dat een band binnenkort in de Melkweg speelt, maar dit staat niet op de website!
In principe staan er op deze website alle concerten en evenementen die bij de Melkweg bevestigd zijn. Het gebeurt wel eens dat een band zich het recht voorbehoudt om de concertaankondiging als eerste op hun eigen site aan te kondigen. Wil je weten wanneer een concert is bevestigd en wanneer de voorverkoop hiervan start, schrijf je dan in op onze wekelijkse e-mailing. Daarin worden alle nieuwe programma’s vermeld waarvan de voorverkoop start.

Waar en wanneer kan ik een Melkweg Card kopen?
Voor veel muziekprogramma’s of evenementen in de Melkweg is een lidmaatschap verplicht. Een lidmaatschap voor één maand kost € 3,50. Een maandlidmaatschap is niet persoonsgebonden en kan worden aangeschaft aan de kassa van de Melkweg of bij de AUB Ticketshop. Voor mensen die met enige regelmaat de Melkweg bezoeken is het voordeliger om een Melkweg Card aan te schaffen. Deze is overigens wel persoonsgebonden. Meer informatie en voordelen van een Melkweg Card vind je hieronder.

Wat is het voordeel van een Melkweg Card?
Voor veel muziekprogramma’s in de Melkweg is een lidmaatschap verplicht. Een maandlidmaatschap kost € 3,50. Er is ook een mogelijkheid om een Melkweg Card aan te schaffen aan de kassa van de Melkweg voor € 25,00. Als je gedurende 1 jaar, verspreid over meerdere maanden, vijf of meer concerten en evenementen in de Melkweg bezoekt, dan is het voordeliger om een Melkweg Card aan te schaffen. Bovendien biedt een Melkweg Card extra aanbiedingen. Regelmatig worden een aantal concerten, film- en theatervoorstellingen gratis aan jaarleden aangeboden. Hiervan word je per e-mail op de hoogte gebracht. Daarnaast krijg je met een Melkweg Card €1,- korting op toegang tot de wekelijkse Gemengd Zwemmen op zaterdag. Een Melkweg Card is alleen aan de kassa van de Melkweg te koop.

Wat is de minimumleeftijd voor bezoek aan een concert/dansavond?
Bij concerten is de minimumleeftijd 16 jaar. Bezoekers onder de 16 jaar zijn welkom, wanneer ze begeleid worden door een meerderjarig persoon (18+). Bij dansavonden geldt gewoonlijk een minimumleeftijd van 18 jaar.

Aanvang & einde concert

Hoe laat begint het concert?
Op deze website en op de gekochte kaarten staat de aanvangstijd vermeld. Dit is de aanvangstijd van het hoofdprogramma, behalve wanneer er een voorprogramma is. In dat geval begint het hoofdprogramma later. Voorprogramma’s kunnen tot enkele dagen voor het concert bekend worden gemaakt, check daarom deze website voor je naar het concert komt. De Melkweg kan nooit garanderen dat een voorstelling exact op tijd begint.

Hoe laat is het concert afgelopen?
Dit hangt van de artiesten af. Doorgaans kun je rekenen op één tot anderhalf uur na aanvang van het hoofdprogramma. Het voorprogramma speelt vaak een half uur tot driekwartier.


Faciliteiten

Heeft de Melkweg rolstoelfaciliteiten?
De Melkweg is voor bezoekers die zijn aangewezen op een rolstoel goed toegankelijk. Op de eerste verdieping is een invalidentoilet naast de lift. In de zalen zijn geen specifieke rolstoelplekken, maar de zalen zijn zo ingericht dat er eenvoudig een plek te vinden is. Kom wel bijtijds als je zeker wil zijn van een goede plaats.

Ik wil na het concert graag overnachten in Amsterdam, welke hotels zijn er in de buurt van de Melkweg te vinden?
Onder het tabblad ‘info voor artiesten’ vind je een overzicht van hotels in de buurt van de Melkweg.


Staat hier het antwoord op je vraag niet tussen, mail je vraag dan naar: info@melkweg.nl